No-show: niet verschijnen of te laat afzeggen
Een afspraak in de huisartsenpraktijk wordt speciaal voor u gereserveerd. Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt of deze niet op tijd afzegt, kunnen wij deze tijd helaas niet meer aan een andere patiënt aanbieden. Omdat dit steeds vaker voorkomt, zijn wij genoodzaakt hiervoor kosten in rekening te brengen. Dit noemen wij het no-showtarief.
Wanneer betaalt u een no-showtarief?
Kunt u niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur vóór de afspraak weten. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd nog aan een andere patiënt aanbieden. Wanneer u niet verschijnt op uw afspraak of de afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt, kunnen wij de volgende kosten in rekening brengen:
- Consult: € 15,00
- Dubbel consult: € 25,00
Voor het no-showtarief ontvangt u een aparte nota. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en kunt u daarom niet bij uw zorgverzekeraar indienen. Uiteraard kunnen er situaties zijn waarin het niet mogelijk is om tijdig af te zeggen. Wij beoordelen uitzonderlijke omstandigheden afzonderlijk. Betaling van nota’s Heeft u een nota van de huisarts ontvangen? Dan gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
- Heeft u bezwaar tegen de nota? Dien uw bezwaar dan binnen 10 dagen na ontvangst schriftelijk in bij de huisarts. Als u binnen deze termijn geen bezwaar maakt, is het bedrag van de nota verschuldigd.
- Nota’s voor werkzaamheden van de huisarts en voor door de huisarts verstrekte geneesmiddelen zijn direct verschuldigd.
- U dient het bedrag op de nota binnen 21 dagen na de factuurdatum te betalen.
- Is het bedrag na 21 dagen nog niet bij ons ontvangen, dan bent u in verzuim. De huisarts kan dan zonder verdere ingebrekestelling overgaan tot incassomaatregelen. u kunt geen reguliere afspraak bij de huisarts plannen. Uitsluitend voor spoed kan er een afspraak gepland worden.
- Vanaf 21 dagen na de factuurdatum kan wettelijke rente in rekening worden gebracht. Daarnaast wordt € 5,00 aan administratiekosten in rekening gebracht.
- Wanneer betaling uitblijft, kunnen naast de wettelijke rente en administratiekosten ook incassokosten van 15% van het openstaande bedrag in rekening worden gebracht, met een minimum van € 40,00 per nota.